Как протезно-ортопедическое предприятие перевели на 1С: заказы быстрее на 76%

С чем пришли

Протезно-ортопедическое предприятие — это не только производство. Это картотека пациентов, запись к врачу и к технику, документы для СФР, позаказный выпуск изделий и хранение ИПРА, снимков и диагнозов.

Всё это обычно живёт в папках и Excel: у врача своя таблица, у техника своя, у бухгалтерии третья. Пока объём небольшой, это работает. Когда заказов становится больше, начинаются потери: заказ теряется между приёмом и цехом, документы для фонда собираются вручную, а руководство узнаёт о загрузке производства из разговоров, а не из отчёта.

Что сделали

Перевели предприятие на 1С за три месяца. Работали не с «программой вообще», а с конкретными участками:

Единая картотека пациентов. Заказы, изделия, документы и история обращений — в одной системе, а не в четырёх таблицах.

Электронная запись. Приём у врача и у техника связаны с заказом: видно, на каком этапе изделие и кто за него отвечает.

ЭДО с СФР по госконтрактам. Документы формируются из системы, а не собираются вручную из сканов.

Управление позаказным выпуском. Каждое изделие — отдельный заказ со своим маршрутом: изготовление, примерка, выдача.

Что получилось в цифрах

• обработка заказов ускорилась на 76%;
• управленческую отчётность стали получать в 3 раза быстрее;
• оборачиваемость складских запасов выросла на 27%;
• на отдельных участках производительность выросла до 10 раз.

В системе работают 35 специалистов.

Почему это работает

Отраслевой учёт редко ломается на «неправильной программе». Чаще он ломается на том, что каждый участок живёт отдельно: врач не видит цех, цех не видит склад, бухгалтерия не видит заказ.

Автоматизация начинается не с установки, а с ответа на вопрос «где сейчас теряется заказ». Если ответ есть — систему можно настроить под процесс. Если ответа нет, любая программа просто ускорит беспорядок.

Модули, которые мы настраивали, стандартные для отрасли: единая картотека, электронная запись, ЭДО с СФР, управление позаказным выпуском. Ничего экзотического — вопрос только в том, чтобы собрать их в один процесс.

Кому это близко

Если у вас протезно-ортопедическое производство и учёт держится на людях, а не на системе, — расскажем, с чего начать именно в вашем случае.